Auf dieser Seite findet Ihr viele Antworten auf die häufigsten Fragen die mich erreichen. Dieser Bereich wird ständig aktualiesiert.

Allgemeine Fragen

Ein Produkt aus dem Shop ist gerade nicht verfügbar, wie lang dauert es bis es wieder vorrätig ist?

Ausverkaufte Artikel versuche ich schnellstmöglich wiederherzustellen. Manchmal kann es etwas länger dauern, z.T. haben benötigte Materialien längere Lieferzeiten. Solltest du ein Produkt haben wollen, dass nicht vorrätig ist, kontaktiere mich für einen konkreten Lieferzeitpunkt.

Machst du auch andere Bondageprodukte aus PVC, die in diesem Shop nicht zu finden sind?

In meinem Shop findest du eine breite Auswahl an Bondageartikeln zur vielseitigen Fixierung. Solltest du einen besonderen Wunsch haben, kontaktiere mich über das Kontaktformular. Alle meine Produkte sind handgefertigt und zum Teil sehr aufwendig, daher nehme ich nicht jedes Teil in meinem Shop auf, obwohl ich es gern täte. :) Einige Kundenanfertigungen sowie Inspirationen findest du hier.

Fragen zum PVC

Gibt es noch andere Farben außer Rot, Schwarz und Weiß?

Ja, einige andere Farben sind möglich. Über das Kontaktformular kannst du mir deinen Farbwunsch oder Farbkombination mitteilen.

Ich weis nicht wie sich das PVC anfühlt, kann ich vorab ein Muster haben?

PVC fühlt sich angenehm warm auf der Haut an. Selbstverständlich kann ich dir auch ein Muster zukommen lassen, wenn du dir unsicher bist.

Muss ich auf besondere Pflegehinweise achten?

PVC ist in der Reinigung und Pflege sehr einfach. Es kann unter klarem Wasser gereinigt werden. Die verwendeten Metallteile sind alle aus vernickelten oder verchromten Stahl und rostfrei solange die Beschichtung nicht beschädigt wird. PVC dehnt sich bei Wärme aus und zieht sich bei Kälte zusammen.

Wie ist der Geruch des PVC´s?

Das Rote und Schwarze PVC ist geruchsneutral. Das Weiße PVC hat einen Eigengeruch. Ein Großteil des Geruchs ist bereits verschwunden, wenn es bei dir ankommt, der Rest verfliegt nach einigen Wochen.

Fragen zu Maßanfertigungen

Wie ist der Bestellablauf bei einer Maßanfertigung?

Über das Kontaktformular hast du die Möglichkeit mir deine individuellen Wünsche mitzuteilen. Alles Weitere besprechen wir per E Mail oder telefonisch. Nachdem alles geklärt ist erhältst du von mir ein unverbindliches Angebot. Erst nachdem du das Angebot verbindlich annimmst, mache ich mich an die Arbeit :).

Wie lang dauert es bis meine Maßanfertigung fertig ist?

Eine Maßanfertigung kann nach wenigen Tagen aber auch erst nach mehreren Wochen fertig sein. Es kommt ganz auf den Umfang deiner Bondageprodukte an die du haben möchtest. Du erhältst mit der Auftragsbestätigung auch die genaue Herstellungsdauer.

Wie bezahle ich meine Maßanfertigung?

Nachdem dein Bondageprodukt fertiggestellt ist, bekommst du eine Rechnung und hast Zeit zu bezahlen. Die Bezahlung erfolgt entweder per PayPal oder Überweisung. Du musst nicht in Vorkasse treten.

Mir gefällt die Maßanfertigung nicht, kann ich diese auch zurücksenden?

Auch auf Maßanfertigungen hast du bei mir das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Ich habe falsch gemessen und der Artikel passt nicht, was nun?

Das Maßband falsch angesetzt, ich erhalte falsche Maße und schon ist es passiert, dein Artikel passt nicht. Sollte dir das passieren, kontaktiere mich, ich werde dir den selben Artikel mit den richtigen Maßen noch einmal herstellen, kostenfrei!

Was kosten Maßanfertigungen?

Diese Frage stellt sich natürlich jeder :), hier gibt es die Antwort. Wenn du Bondageartikel aus meinem Shop haben möchtest, nur mit anderen Maßen, so kannst du dich an dessen Preise orientieren. Bei geringen Maßabweichungen ist der Aufschlag gering, bzw. es kostet gleich. Übergrößen sowie sehr kleine Maße sind in der Herstellung etwas aufwendiger, daher kann der Aufschlag etwas höher ausfallen.

Individuell gefertigte Bondageprodukte richten sich nach Material und Zeitaufwand.  

Versand und Lieferung

Mit welchem Unternehmen versendest du deine Artikel?

Ich versende deine Bestellungen mit der Deutschen Post und DHL. Solltest du einen anderen Versanddienstleister wünschen, bitte ich um eine kurze Info.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands, egal ob aus dem Shop oder Maßanfertigungen, sind versandkostenfrei!

Wie lang dauert meine Lieferung?

Die Dauer der Lieferung beträgt etwa 1-2 Werktage.

Versendest du auch an Packstationen und Paketshops?

Ja, der Versand an Packstationen und in Paketshops ist möglich.

Kann man Rückschlüsse auf den Inhalt der Sendung ziehen?

Nein :)! Alle Bestellungen werden in stabilen Groß.- oder Maxibriefkartons mit neutralem Absender verschickt.

Versendest du auch ins Ausland?

In der Regel versende ich nur innerhalb von Deutschland, solltest du eine Lieferung ins Ausland wünschen, bitte kontaktiere mich vor deiner Bestellung.

Meine Bestellung ist auch nach mehreren Tagen noch nicht eingetroffen, was kann ich tun?

In der Regel dauert der Versand deiner Bestellung 1-2 Werktage (Feiertage berücksichtigen). Bitte überprüfe auch, ob du eine Benachrichtigung vom Versanddienstleister im Briefkasten hast (Abholung Postfilliale, Zustellung beim Nachbarn). Sollte nach 3 Werktagen deine Sendung nicht eingetroffen sein, kontaktiere mich schnellstmöglich für eine Ersatzlieferung.

Fragen zur Bezahlung

Wie kann ich bezahlen?

Zurzeit kannst du deine Bestellung durch Überweisung, per Nachname oder PayPal bezahlen. Durch PayPal hast du verschiedene Möglichkeiten der Bezahlung mit Kreditkarte oder Lastschrift.

Wie erhalte ich deine Bankdaten zum Überweisen?

Nachdem du deine Bestellung abgeschickt hast, erhältst du eine Bestätigung per E Mail. Dort findest du auch die Bankdaten.

Was soll ich als Verwendungszweck eintragen?

Bitte gib als Verwendungszweck den Namen der Rechnungsadresse an.

Wie erhalte ich die Rechnung?

Jeder Bestellung liegt eine Rechnung bei. Wenn du zusätzlich eine Rechnung per E Mail wünschst, kontaktiere mich.

Ich habe bereits bezahlt, wann wird meine Bestellung verschickt?

Deine Bestellung wird am Tag des Geldeingangs, bzw. am nächsten Werktag verschickt. Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag (kein Versand am Samstag, Sonntag oder Feiertag).

Fragen zum Widerrufsrecht und zur Rücksendung

Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?

Solltest du einmal unzufrieden mit einer Bestellung sein, dann sende bitte die Artikel innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen an mich zurück.

Wie lang kann ich einen Artikel zurücksenden?

Du kannst die Ware innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen an mich zurücksenden. Wenn du einen Artikel reklamieren möchtest, dann kontaktiere mich bitte vorab.

Wer zahlt die Versandkosten der Rücksendung?

Im Rahmen einer normalen Rücksendung, trägt der Käufer die Rücksendekosten.

Wann erfolgt die Erstattung des Kaufbetrages?

Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt schnellstmöglich nach Erhalt deiner Rücksendung auf dem Weg wie du bezahlt hast.